Vilkår og betingelser
1. Gældsområde
Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer, som kunder afgiver via vores onlinebutik diagstore.dk.
Aftalen indgås med Diag Store s.r.o., der er registreret i handelsregisteret ved retten i Prag under registreringsnummer C 363733, med hjemsted på adressen U Pekaren 1644/1a, 102 00, Prag, Tjekkiet, virksomhedsnummer (IČO): 14335603, momsregistreringsnummer (DIČ): CZ14335603. E-mailadresse: info@diagstore.dk.
2. Indgåelse af aftalen
Tilbuddene er udelukkende rettet mod kunder med en leveringsadresse i udvalgte EU-lande. Kunden skal være mindst 18 år gammel.
Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men et uforpligtende onlinekatalog. Du afgiver et bindende tilbud på varerne i din indkøbskurv, når du gennemgår onlinebestillingsprocessen og klikker på knappen »Bestil med betalingsforpligtelse« i det sidste trin af bestillingsprocessen.
Bekræftelsen på modtagelse af din bestilling sendes via en automatisk e-mail umiddelbart efter, at bestillingen er afsendt, og udgør ikke en acceptbekræftelse. Købsaftalen indgås først ved en acceptbekræftelse fra os. Dette sker ved betalingsmetoden forudbetaling ved modtagelse af vores betalingsanmodning, og ved alle andre betalingsmetoder ved modtagelse af en forsendelsesbekræftelse via e-mail.
Vi gemmer oplysningerne vedrørende din ordre, efter at aftalen er indgået.
3. Priser og forsendelsesomkostninger
Alle priser er inklusive den gældende lovpligtige moms og er eksklusive forsendelsesomkostninger samt eventuelle tillægsomkostninger, der måtte være angivet for voluminøse varer. De ekstra forsendelsesomkostninger kan variere afhængigt af leveringstypen og varens art (f.eks. fragtforsendelser). De priser, der gælder på bestillingstidspunktet, finder anvendelse. Forsendelsesomkostningerne lægges til de angivne produktpriser. Du kan finde yderligere oplysninger om leveringstider og forsendelsesomkostninger på den respektive produktdetaljeside og i indkøbskurven.
4. Betaling
Ved betaling via en online betalingsmetode (f.eks. PayPal, kreditkort, Google Pay, Apple Pay) giver du os udtrykkeligt tilladelse til at opkræve de skyldige beløb på bestillingstidspunktet. Når du betaler med PayPal, vil du under bestillingsprocessen blive omdirigeret til PayPals hjemmeside for at gennemføre betalingen via din PayPal-konto.
Hvis du betaler forud, skal du overføre det fulde fakturabeløb til vores konto inden for fire kalenderdage efter modtagelse af bestillingen med angivelse af betalingsformålet. Vi reserverer den købte vare i en periode på fire kalenderdage.
De varer, der leveres til dig, forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.
5. Garanti og garantibetingelser
Hvis der annonceres med garantier, kan detaljerne findes i garantibetingelserne. I tilfælde af mangler ved den købte vare eller det digitale produkt har du ret til de lovbestemte garantirettigheder. Dine lovbestemte garantikrav begrænses ikke af en garanti. Standardgarantien for privatkunder er 2 år fra levering af varerne. Garantien for erhvervskunder gælder i et år fra levering. Mere info på Returpolitik og garanti-siden.
6. Fortrydelsesret
Forbrugere har ret til at fortryde købsaftalen inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Erhvervsdrivende har ikke en generel fortrydelsesret. Yderligere oplysninger findes på siden Returpolitik og garanti-siden.
Forbrugere har ikke fortrydelsesret, især ikke i forbindelse med aftaler:
- om levering af varer, der er tilpasset forbrugerens ønsker eller til hans/hendes person,
- om levering af en lyd- eller billedoptagelse eller et computerprogram, hvis den originale emballage er beskadiget,
- i tilfælde af aftaler om levering af digitalt indhold, hvis dette ikke er leveret på et fysisk medium.
7. Gældende lovgivning
Hvis du er en virksomhed, finder lovgivningen i Tjekkiet udelukkende anvendelse, med undtagelse af FN-konventionen om kontrakter om internationalt varesalg. Lovgivningen i Tjekkiet finder anvendelse på forbrugere, i det omfang dette ikke fratager dem den beskyttelse, som de er sikret i henhold til ufravigelige bestemmelser i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.
8. Oplysninger om alternativ tvistbilæggelse og deltagelse i en mæglingsprocedure
Hvis der opstår en tvist, som ikke kan løses direkte med os, har en dansk forbruger mulighed for at få hjælp til udenretslig løsning af en grænseoverskridende forbrugertvist.
Det relevante kontaktpunkt i Danmark for tvister med virksomheder etableret i et andet EU-land er Forbruger Europa (European Consumer Centre Denmark) (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, e-mail: info@forbrugereuropa.dk, websted: www.forbrugereuropa.dk). Forbruger Europa yder gratis rådgivning og bistand ved grænseoverskridende forbrugertvister og kan hjælpe forbrugeren med at finde frem til den relevante instans for alternativ tvistbilæggelse. Yderligere oplysninger findes også på Europa-Kommissionens portal for forbrugertvister på europa.eu.
Vi bestræber os dog altid på at løse eventuelle uoverensstemmelser, der opstår som følge af en aftale, i mindelighed.
Disse handelsbetingelser er gældende fra den 02.09.2026.